İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ
İade etmek ya da değiştirmek istediğiniz ürünleri tarafımıza göndermeden önce e-posta yolu ile oceanq@oceanq.net adresimize iade ya da değişim talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Talebininizin onaylandığı bilgisi e-posta yolu ile size bildirildiğinde ürünün gönderimini gerçekleştirebilirsiniz.
İade edilecek ya da değişim yapılacak ürünlerin standart aksesuarları ile birlikte orijinal kutusu, ambalajı ve çıkarılmamış etiketi ile birlikte en geç 14 gün içerisinde eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de iade ile birlikte gönderilmelidir.
Yıkanmış, Kullanılmış, Kalıbı Zarara Görmüş ve/veya Üzerinde Bulunan Etiketleri zarar görmüş/sökülmüş ürünlerde iade/değişim işlemi kabul edilmemektedir.